记者 陈俊
走进宁波思科杰特进出口贸易有限公司，走廊两侧琳琅满目都是中国历史文化名胜的介绍、完整的中国地图以及各地风味美食的照片，满墙的“中国风”元素瞬间抓住访客的目光。“客户们迈进公司的第一步，就会被这独特的氛围所包围。文化，无疑是开启交流之门的一把金钥匙，能让彼此迅速熟络起来。”公司总经理郭珍笑着说。
宁波思科杰特是一家综合性的跨界企业，整合了产品设计、工程技术、验证测试、精密加工制造等多方面的业务能力，为客户提供从概念设计到成品出口的一站式整体解决方案。其业务重心聚焦于外贸领域，其中美国客户的占比超过了九成。
“一家企业若想在市场中站稳脚跟并长远发展，过硬的产品与优质的服务永远是根基。”郭珍对此深有感触。自2015年公司创立起，她便将中国人骨子里的“诚信”理念奉为经营信条。一次，与美国客户联合开发除雪机整机项目，由于客户的设计在验证环节耽搁了一个月之久，产品上市期限却无法推迟。郭珍果断决策，启用多台设备同时加工。“这样一来，成本增加了多少？”面对疑惑，郭珍说：“哪怕成本增加，也绝不能失信于客户。客户负责天马行空的想象，我负责把他的想象变成现实。”最终，产品准时交付。
还有一次，郭珍团队花费几百万元额外购置先进的测试设备，成立实验室，只为确保第一件产品和第一万件产品的品质一样。“只有让客户安心，我们的合作之路才会越走越宽。”
郭珍的“较真”在业内是出了名的，而在客户眼中，她还是个地地道道的“文化通”。“文化让合作关系更持久，中国文化就像一座桥梁，连接着不同地域的心灵。”郭珍回忆，有一年寒冬，一位美国朋友来到宁海时不慎感冒，她热情地将其带到中医馆，体验刮痧疗法，又让其服用枇杷膏。神奇的是，第二天朋友的感冒症状便大为减轻。“这枇杷膏简直太神奇了！”美国朋友赞叹道。此后，郭珍在伴手礼的选择上，除了常见的刺绣、玉石貔貅、火锅底料，她还加上了枇杷膏、刮痧板等颇具中国特色的产品。
礼物代表心意，而带着国际朋友领略中国的壮丽山河与悠久文化也是郭珍的“必修课”。“我最爱带他们去天一阁。”郭珍的眼中闪烁着自豪，“国外书籍价格高昂，而天一阁作为藏书圣地，自然会引发他们浓厚的兴趣。每次看到他们站在古老的书架前，脸上满是惊叹与敬仰，我都深感中国文化的强大魅力。他们总会感慨，中国文明如此博大精深，似乎任何难题都能在这浩渺书海中找到答案。”
如今，思科杰特公司已从郭珍的单枪匹马发展成一个拥有18人的活力团队。公司内部定期举办文化交流活动，员工们围坐在一起，分享对中国文化的点滴感悟，从古老的诗词到传统的工艺，从哲学思想到民俗风情。郭珍常常对员工们说：“我们从事外贸行业，就如同手持一张中国名片，一举一动皆代表着国家形象。大家要多研读经典书籍，让中国文化在外贸舞台上绽放绚烂光彩，使中国制造在世界舞台上熠熠生辉。”
展望未来，郭珍满怀憧憬：“我们将继续深耕中国文化与外贸的融合之路，以文化为创新源泉，开发更多蕴含中国文化元素的产品与服务，让思科杰特成为世界认识中国文化与中国制造的一扇明亮窗口。”