“工作日请假不方便,得知中午也能办理业务就赶来了,这项服务真的太方便了。”日前,县自然资源和规划局不动产登记服务中心迎来了“午间值班岗”的首位受益者周女士,她在中午11:40左右办理了房产过户。
县不动产登记服务中心作为重要的便民服务窗口,办理事项多、办事频次高、企业群众需求大。中心发现部分群众因工作时间请假不便而难以办理业务,因此在原有“延时服务”基础上,特别设立了“午间值班岗”,服务时间为11:30-13:30。值班岗设在综合受理窗口,主要受理各类不动产登记业务,值班工作人员将对材料齐全的办件进行受理,对于不能当场办理的业务,会做好沟通解释工作,并及时告知负责人协助办理,确保一次性告知原因。
今年以来,县不动产登记服务中心推出了一系列增值化服务改革措施,不断提升营商环境。从“交房即发证”“带押过户”到“土地预告登记先办”,显著提升了不动产登记便利度和群众企业满意度。“午间值班岗”的设立,更是确保了登记服务“全天候、无间断、零断档”。