昨天，钱塘区白杨街道大北社区裕园公寓“公交式电梯”投用。据了解，这部电梯采用按月付费的模式，比如二楼只需19元/月（199元/年），顶楼七楼则为139元/月（1399/年）。“以前上下楼对我们来说是个大问题，现在有了电梯，生活变得更加方便了。而且，按月付费的方式确实也很划算！”家住5幢6楼的李阿姨激动地说道。
对杭州人来说，加装电梯并不是件新鲜事：截至今年11月，全市累计加装电梯已达6400余台。不过，“免费安装、按月收费”的“公交式电梯”，概念对很多人来说依然很“新”，业界也称这类加梯项目为“托管式加梯”。
那么，什么样的小区适合“托管式加梯”，记者先后走访了此次加梯成功的裕园公寓，以及两年前率先试水的上城区采荷街道青荷苑社区寻找答案。
现场：按月收费，居民无需再为后期维保而烦恼
昨天，记者来到裕园公寓，这是一个建于1998年的老旧多层住宅小区，长期以来缺乏电梯设施，给居民尤其是老人和孩子带来了极大的不便。2022年7月，该小区完成老旧小区改造后，居民们对加梯的愿望更为迫切，便向大北社区提出了这一需求。由于该幢户数较多（63户），一层楼就有9户，加之出资方案以及出资比例难以统一，导致电梯加装一度陷入困境。
面对这一困境，两年来，白杨街道和社区积极寻求破解之法。大家惊喜地发现，杭州市正在推广的“公交式电梯”这一创新模式，正好符合小区5幢住户的需求。此前，该模式已经在北京、上海等城市推行，杭州市也已有过多个成功先例。
“免费”安装，是“公交式电梯”的最大亮点。“如果是一次性付清，我们一次性就要给出几万元，如果后面不住在这里，这些钱就‘打了水漂’。现在采用‘包月’付费，以后如果我长期不在家，或者房子租赁、售卖，也不用缴纳电梯费用，挺人性化的。”裕园公寓5幢居民曹先生表示。
电梯装好了，后期运行和维护，谁来负责呢？
“我们会全权负责后期的维护，居民不用再多出钱。”电梯公司相关负责人表示。这也意味着，居民们无需再为电梯的维护和管理而烦恼。
不过，“托管式电梯”也并非适合每个小区。“一般来说，除去1、2楼后，剩余楼层总户数超过16户的，才能基本保证电梯安装和后期运营的成本。”加梯公司相关负责人介绍。比如，裕园公寓5幢共有7层，除去1、2楼后，剩余户数达45户，便很好地满足了这个要求。
回访：运行两年半，八成用户“较满意”
作为全市最早一批创新尝试“托管式加梯”模式的社区之一，上城区采荷街道青荷苑社区的“公交式电梯”已经运行两年半。居民反响如何？记者了解到，如今，青荷苑社区托管式加梯取消了季付模式，采取月付和年付两种模式，可无限次乘梯。
据青荷苑社区加梯运营方、杭州西奥电梯现代化更新有限公司上城区负责人沈天翼介绍，每台电梯使用频率基本在每天120次，目前购买套餐的居民为277户，占总户数（除一楼）约80.5%，楼层越高，购买套餐的户数越多。购买套餐的人群中，一般年轻用户和租户选择月付较多，老年人或者长期居住的业主选择年付较多。
“刚开始搬来这里，我们还时不时地在新家和老家之间‘两头跑’，所以选了月付，不住的那段时间的电梯费可以免交，很灵活！”青荷苑1幢5楼的住户黄菲说，每月付149元，相比传统加梯模式分摊“先掏后用”，“这种‘分期付款’，让我们没那么有压力。”
73岁的诸玉琴住在青荷苑11幢6楼，她在小区住了20多年更有感触。“买菜、配药、拿快递……现在每天跑上跑下七八趟都不担心了，再也不用吃力地爬楼梯了。”诸玉琴选择的是年付，一年交2299元，她笑着点赞道：“非常满意，什么都不用操心！别的小区的老姐妹还羡慕我呢，她们小区是普通加梯，不仅要支付安装费用，现在每个月还要分摊电费等，哪像我这么省心！”
事实上，随着近两年全市各区试点小区“托管式加梯”经验愈发丰富，今年，杭州西奥电梯现代化更新有限公司开始正式大力推广该模式，并进一步深化完善了运营模式。“考虑到成本回收周期，公司针对‘托管式加梯’现有一个标准：楼层在6层及以上、至少一梯3户，且用户使用比例要占付款总人数的60%以上。”沈天翼表示，截至目前，他们在全市已投入了约50台“公交式电梯”，涵盖上城、西湖、拱墅、钱塘等地。