“太感谢了，这么快就找回行李箱。多亏你们帮忙，这可是我们老两口一辈子的心血和积蓄。中国高铁真是厉害！”日前，上海局集团有限公司杭州客运段列车长安二娟接到一通感谢电话，电话那头应先生和妻子难掩激动。
事情发生在12月9日，当日安二娟值乘G7652次列车，列车刚从杭州东站驶出不久，她就收到一个紧急遗失物品工单：2号车厢4A座位对面上方行李架上，遗失一个灰白色行李箱。
安二娟火速赶往2号车厢，同时拨通了失主应先生的电话，详细询问行李箱的具体位置、外观特征以及箱内物品等关键信息。电话那头，应先生焦急万分，反复强调这个行李箱对他和妻子来说意义非凡。
了解到失主是两位年近八旬的老人，且行李箱内的物品是他们毕生的积蓄，安二娟耐心安抚，并承诺一定会全力以赴寻找。挂断电话后，她立即组织乘务员在车厢内展开地毯式搜寻。经过仔细排查，终于在2号车厢5DF行李架上发现了与应先生描述高度吻合的行李箱。经现场询问，确认无其他旅客认领后，安二娟与乘警一同开启执法记录仪，小心翼翼地打开了行李箱。
箱内的财物正如应先生所说：除了6000余元人民币外，还有价值3万余元的港币、美金，一张70万元的大额存单，以及一本价值4万元的股金本。安二娟立即联系应先生，得知箱子找到了，应先生夫妇俩悬着的心终于放了下来，连声向列车长和乘警表达感激之情。
列车抵达合肥站后，安二娟按流程编制了客运记录，并与车站工作人员办理了遗失物品交接手续。第二天，当应先生再次接到安二娟的电话时，激动不已：“行李箱我们拿到了，感谢G7652次列车乘务组的每一位工作人员，你们辛苦了！”“能帮到你们，是我们最大的快乐！这点辛苦不算啥！”电话这头，安二娟笑着说。