章振华（左一）在鄞州区政务服务中心为居民答疑解惑。王婧霞摄
“往来港澳通行证签注需要收费，而且有期限，您确定出发时间后提前十天再来办理吧。”“带小朋友出境，给他办个身份证更方便些，对面就可以办理……”12月17日下午，在鄞州区政务服务中心，身着红马甲的章振华与鄞州区钟公庙街道“钟小善”志愿服务队队员一起，指导居民操作出入境自助受理机，并给大家解答疑问。随着寒假、春节临近，出入境办理业务迎来高峰期，章振华等志愿者也更忙了。
志愿者章振华今年60岁，家住鄞州区钟公庙街道钟裕社区慧和家园。2017年，从事个体经营的他在门店歇业后专心从事志愿服务。他把志愿服务当成自己的一份“专职工作”，设置了固定的时间、地点：周一在宁波市鄞州第二医院；周二上午在宁波市医疗中心李惠利医院、下午在鄞州区政务服务中心、晚上前往社区综合活动空间；周四，他会去鄞州区钟公庙街道卫生服务中心；周五在鄞州万达广场献血屋……
章振华对志愿服务如此热爱，缘于18年前的一个冬天。那时，他的妻子即将分娩，却因患有心脏疾病而面临巨大的风险。在联系了多家医院后，最终在宁波市医疗中心李惠利医院医护人员的救护下，他的妻子渡过了难关，生下一个健康的女婴。
“妻子在危难之中使用了别人捐献的血液，我也可以通过献血救人。”从2008年开始，章振华便在宁波市医疗中心李惠利医院从事志愿服务，并积极参与献血活动。
章振华还是慧和家园小区的楼道长，在他的影响下，越来越多的邻居加入志愿服务行列。2022年，章振华申请成立了钟裕社区“蒲公英”志愿服务队。这些年，章振华带服务队的“红马甲”不仅活跃在钟公庙街道，还走遍了宁波的大街小巷。成员从最初的5人发展到现在的60多人，调解邻里矛盾、给高龄老人送餐、开展反诈宣传……
把不计报酬的志愿服务当成了自己的一项“专职工作”，章振华乐此不疲。当被问及原因时，章振华笑着说：“我曾获得过他人的帮助，也享受到了国家的好政策，所以就想回馈社会。每当看到别人在我的帮助下解决了问题，我就非常有成就感。服务别人，快乐自己！”
内心的充盈与满足，让60岁的章振华看上去精神抖擞。“这份工作，我还要再干十年呢！”他说。
记者在“鄞领志愿”小程序上看到，章振华的总服务时长已有4863.4小时。另外，他无偿献血16年，累计献血1.42万毫升、献血小板6600毫升。今年10月，章振华获得2024年第二季度“鄞州好人”荣誉称号。
甬派客户端宁波日报见习记者王婧霞通讯员郑碧莹