陈忠潮等慈善义工为居民上门服务。(受访者供图)
“我家墙面修补的事幸亏陈队长帮忙，他对待我们老两口就像亲人一般，有什么困难，他都会帮我们想办法解决。”近日，家住海曙区西门街道的汪师傅说起海曙区慈善总会圆梦义工大队负责人陈忠潮，一个劲地夸赞。
汪师傅年近八旬，其独生子于2009年不幸去世，老两口一下子成了失独老人。除了承受心中的痛楚，他们还要面对日常生活中的一道道“坎”。幸好有陈忠潮等慈善义工及时给予帮扶，让他们在晚年安然生活。
从2016年开始，圆梦义工大队负责实施关怀计生特殊家庭(失独家庭)的“隐形翅膀助远行”项目，该项目由市计生协会推出、海曙区西门街道社会组织服务中心承接，旨在为辖区内失独家庭提供社会化关怀服务，为他们精心构筑“暖心家园”。慈善义工们发扬大爱精神，与帮扶对象建立亲情关系，经常上门探望，并挖掘各方资源，帮助他们解决实际困难。
失独老人(家庭)是一个特殊群体，他们经历“老年丧子”的人生大悲，承受晚年生活的孤独。如何有效帮助他们走出阴霾，更好地生活，一直是养老保障工作的重点和难点。
慈善义工第一次走访汪师傅家时，夫妻两人均提不起精神。汪师傅老伴施阿姨眼圈红红的，半天才吞吞吐吐地说出家里的困难：“房屋外墙渗水两年多了，里面的壁柜和墙面都发霉了，多方奔走求助没有结果，如果有儿子在……”问明情况后，慈善义工表示，会尽快联系相关部门帮助解决。
后来，在陈忠潮等慈善义工的联络协调下，施工方根据汪师傅家的需求确定了修补方案。修好后，夫妻俩非常满意，还专门打电话感谢陈忠潮。
“其实像这样的事例还有很多。失独老人成为我们的服务对象后，相互之间建立了信任，他们把我们当成家里人，有什么事就会来找我们商量。”陈忠潮说。
8年多来，在陈忠潮的带领下，“隐形翅膀助远行”项目共发展慈善义工40人，服务对象112人，上门走访400多次，个性化帮扶90多人次，组织“暖心家园”活动60多次。
陈忠潮告诉记者，失独老人格外需要政府的关心、社会的帮助。除了解决他们日常生活问题以外，养老归宿也是他们重点关注的问题。至今，圆梦义工大队已帮助4户失独家庭入住养老院养老。
陈忠潮今年70岁，曾在企业做过管理工作，2022年过后在社区工作，热心为居民服务，是群众的贴心人，曾获得全国“孝亲敬老之星”、中国计生协“暖心之星”、宁波市优秀共产党员、宁波市劳动模范等荣誉。“帮助别人、快乐自己。每个人都会老，我认为做这项工作很有意义，它在一定程度上体现城市的文明和大爱。”陈忠潮诚恳地说。
甬派客户端宁波日报记者吴向正通讯员陈超琼