有感服务 无感监管
杭州日报讯 数字化建设如何赋能执法服务？涉企行政检查中如何让执法既有力度又有温度？近日，湖州市综合行政执法局联合国内多家媒体，围绕“助企惠民”主题开展了采风活动。
走进南浔区企业综合服务中心，大厅内一幅“企呼我应”涉企问题高效闭环解决情况总览图引人注目，上面实时滚动显示着涉企问题的办理进度，数据清晰明了。据该中心负责人介绍，南浔创新性推出了“预约式”行政指导服务，依托线上线下平台，建立起市场主体点单、部门响应接单的合规服务闭环。
“除了服务上做‘加法’，湖州还在涉企行政检查上做了‘减法’，明确要‘管住风险、无事不扰’。”湖州市综合行政执法局的负责人介绍。2024年以来，针对企业反映的重复检查、多头检查等问题，严格规范涉企行政检查，通过加强“内融外联”，减少检查频次，提升执法精度，实现“进一次门、查多项事、一次到位”。同时实行信用风险分级分类监管，建立企业合规“正面清单”，推行“一年最多查一次”等监管激励措施。
“我们执法方式发生了改变，2024年触发式行政执法占到了全部行政执法数量的80%，主要来源于群众举报和在线监控数据异常。这种方式发现案件的效率高于传统巡查，执法也更精准。”南浔区生态环境分局执法队副队长姚昱廷介绍。
据悉，湖州2024年共开展行政检查5.7万余次，按计划检查率达98.02%，监管纠正率达23.40%，其中涉企行政检查2.6万余次，共开展“综合查一次”2.4万余户次，联合监管率达46%，减少干扰13356户次。