(宁海过年“缑”有味)
记者陈欣怡
“除尘打扫洗棉衣，将近年关打扫急。”随着春节的临近，家政市场的用工需求也在持续增长。近日，记者走访多家家政服务公司发现，不少公司的订单量激增，迎来了节前打扫“高峰期”。
家政公司档期“爆单”
“我们公司现在每天平均有20个电话，咨询预约家政相关的服务，是平常的2倍。目前我们的订单已约排到1月底。”信安家政服务有限公司负责人表示，今年不同于往年，以往家政保洁需求一般都集中在年前两周左右，去年从11月下旬就已出现‘阿姨荒’的现象，导致市场上的家政服务费直线上涨，公司家政保洁阿姨工资上涨了20%—30%。
“如果你想要预约清洁服务并且愿意等待的话，可以留下您的电话号码，我们会在三周之内联系你。”万家红家政服务的工作人员一边在电脑上进行操作、排班，一边将登记的本子递向咨询的顾客。他告诉记者，公司家政服务涵盖了搬家、修水管、清洁等服务，其中家庭大扫除从2024年12月初就已经开始排单，现在想要预约打扫只能排队等电话。
品牌服务精细化成趋势
记者走访了信安、一串红、万家红等多家家政服务公司发现，近年来随着客户需求的不断精细化，越来越多的家政公司也推出了许多精细化、规范化和专业化的服务。除了对地板、门窗、厨房、卫生间等重点区域深度清洁外，像收纳整理、墙壁除霉这类服务也很受欢迎。
“针对客户多样化的需求，我们现在通过‘线上+线下’双模式，客户可通过小程序、微信公众号预约，实现服务人员与客户的高效匹配、在线预约与评价反馈，提高运营效率与管理水平。”信安家政服务有限公司负责人说。
此外，万家红、阖家欢家政针对市场需求和行业规范也不断调整服务模式，除家庭软装清洗外，还不断拓展商业客户，如酒店、民宿、办公室等，平衡业务量。甚至在美团、大众点评、抖音等平台，许多家政公司推出春节大扫除限时秒杀、团购套餐等优惠活动吸引大众购买。
错峰清洁避免春节打扫“高峰期”
“自从去年11月底开始，我们每天差不多2-3人一组前往雇主家进行保洁，一天最多做3家。”家政工人王阿姨说每次节前都是工作量最大、任务最重的时候，大家基本从早上出门一直到晚上才能结束，基本处于高强度、连轴转的情况。
“现在家政保洁涨价了，去年打扫落地房一个人300元，现在是350元，一般落地房要请两个人才能打扫干净，做一次保洁就要花700元。”市民潘女士告诉记者，年前经常出现加价也排不到人的情况，家政保洁需要错峰。