
“前一秒车子离开四营堂巷,下一秒就开到了一两公里外的飞鹏大厦!我的车子是瞬间穿越了吗?”日前,网友“蘑菇”在网络上曝光市区咪表车位存在乱计费问题。温州市车辆停泊开发公司近日回应温都记者称,“穿越式计费”系低概率设备故障引发,已向该网友解释原因。
网友投诉:
停车遭遇“时空穿越”
车辆一秒“飞”到1.5公里外
1月12日中午,这名网友先后在市区两处咪表停车位泊车。据介绍,她于11时29分在鹿城区信河街的四营堂巷停车,12时05分左右驶离。12时19分,她又开到了飞鹏大厦一处咪表位停车,12时54分驶离。“可缴费的时候,小票上记录的时间惊到我了!”网友表示,按照小票记录,11时29分-12时54分这个时间段内,她的车子一直在停车位上,全程都在计费。
记者看到,小票上显示,车辆于12时19分34秒驶离“四营堂巷2”停车场,同时又在12时19分34秒驶入“飞鹏大厦2”停车场。导航软件显示,四营堂巷到飞鹏大厦的最短直线距离600多米,驾车则需要行驶1.5公里。
“哪怕再近的距离,车子也不可能无缝衔接,瞬间飞到下个停车位上。这样的计费根本不符合事实。”网友表示,她随后找工作人员理论,得到的回复居然是系统存在误差,还说这很正常,“细思极恐!这是不是意味着多收费问题其实普遍存在,只是大家平时停车一般不会索要小票,所以根本察觉不到被多收费了。”
虽然两次停车产生的费用不多,但网友表示希望有关部门介入调查,给市民营造一个放心消费的环境,她也提醒其他车主多留个心眼,停车后记得索要小票核对。
涉事单位回应:
设备故障引发低概率错误
将升级技术减少误差
鹿城区的咪表停车位管理单位为温州市车辆停泊开发公司,是鹿城区的一家国企。针对网友反映“穿越式计费”的问题,记者昨天致电该公司服务热线了解情况。“(类似的情况)也有遇到过的,我们都会要求客户提供车牌,再交给技术部门核查处理。”接线人员表示,产生该问题的具体原因他不清楚,需要询问公司领导。
“我们作为国有企业,肯定不会这样乱收费。网友反映的计费错误问题是设备故障引发的。”该公司一位工作人员随后给记者回电,据他介绍,涉事的两处停车场地均为路边划线车位,采用地磁感应技术自动计时,“因为是电子产品,可能受到天气原因、环境影响导致发生一些识别错误,像这种错误的概率是非常低的,极少遇到。一旦发现我们也会及时纠正。”
“之前在接到这名网友的投诉后,我们第一时间免除了多收的费用,对失误的原因进行解释。”不过这名工作人员也承认,客户对他们的答复并不满意,“为了进一步提高计费的准确性,今年我们还将推出用监控视频直接识别,这样能够更加直观,也减少误差。”
来源:温州都市报
原标题:车辆瞬间“飞出”1.5公里?市区咪表停车现“穿越式计费”
记者谢树华