5分钟就可完成团队旅客值机,办理时间压缩近40%。昨日,记者从温州龙湾国际机场获悉,机场针对团队旅客的“预约制”服务已正式上线,通过旅行社提前预约,团队旅客即可预先值机,目前已有7批团队旅客共165人次,体验了便捷快速的“预约制”服务。
记者了解到,以往团队旅客值机流程繁琐、耗时较长,这对机场自身的运转以及旅客出行的体验而言都是一个亟待解决的问题。为此,温州机场以优化服务为突破口,联合本地旅行社试点推出“团队旅客预约服务”,通过流程再造与资源协同,显著提升团队出行效率,为吸引大规模旅游客群、释放航空市场潜力注入新动能。
“旅行社仅需提前一天提交团队行程信息,机场即可启动‘预先值机’服务,提前打印登机牌并规划专属保障动线,航班当日设有团队专用通道,实现行李托运、安检引导等环节‘一站式’快速通行,单团队办理时间压缩近40%。”温州机场相关负责人介绍。
3月10日,温州国旅新蓝旅行社25人团队作为首批体验者,通过B12专属柜台5分钟完成登机牌办理,并可根据需求自主选择自助或柜台托运方式,较之传统模式选择性更多,也更便捷。旅行社领队表示,机场推出的团队预约服务,对旅行社来说是一个利好消息。该项服务不仅提升了旅客出行体验,更为旅行社设计“机票+目的地”旅游产品提供了有力支持,期待服务进一步推广。
温州机场相关负责人告诉记者,3月30日温州机场就要迎来新航季,此次新航季全新开通了包头、呼和浩特等旅游城市的航线,方便市民们说走就走的春日踏青。此外,国际航线持续稳定运营米兰、马德里、罗马、首尔、曼谷、新加坡、香港、澳门等热门目的地,给打算出境游的旅客也有更多选择。
当前,温州机场正持续优化服务流程、丰富服务产品体系,在不断推动“航空+旅游”生态服务平台升级的同时,促进流量价值与区域经济的深度融合,为加快提升温州机场枢纽地位和开放能级提供强劲支撑。
原标题:团队值机“加速度”,办理时间压缩近40%
温州机场“预约制”服务上线